Formación comercial

La venta está en plena transformación. Espoleada en parte por la pandemia que ha transformado de forma acelerada los hábitos de compra, la protagonista indiscutible es la venta digital que obliga a las empresas a seducir y satisfacer a clientes hiperconectados e hiperinformados y por lo tanto hiperexigentes. Ahora bien, dependemos de los ordenadores pero los algoritmos y los circuitos aún tienen que replicar esas capacidades humanas únicas como son la empatía, el pensamiento crítico y la comunicación no verbal. En definitiva para vender se necesita combinar la venta presencial con sus habilidades específicas y la venta digital que se apoya en las nuevas tecnologías.